Foire Aux Questions

1. Comment je fais pour acheter un ou plusieurs pack(s) ?

C’est très simple. Il suffit de suivre les pas suivants :
1. Clique sur le bouton “Acheter le pack” sous l’image du pack que tu veux.
2. La page “Ton panier” s’ouvre. Si tu ne veux qu’un seul pack, clique  sur le bouton jaune “Check out with PayPal” en bas à droite et tu seras dirigé vers la page de Paiement. Il suffira de suivre les instructions et remplir les données demandées.
3. Si tu veux acheter plus d’un pack, une fois dans la page de ton panier, clique sur le bouton gris (en bas à droite) “Continue Shopping” et tu arriveras à nouveau dans la page où il y a tous les packs.
4. Clique à nouveau sur le bouton “Acheter le pack” sous l’image du pack que tu veux.
5. Refais les pas 3 et 4 jusqu’à ce que tu aies ajouté  dans le panier tous les packs que tu veux.
6.  Clique sur le bouton jaune en bas à droite “Check out with PayPal” et tu seras dirigé vers la page de paiement de PayPal. Il te suffira alors de remplir les données demandées.
7. Une fois le paiement effectué, tu recevras un e-mail avec un lien ou des liens de téléchargement pour les packs achetés.

Si tu as ajouté un pack que tu ne voulais pas dans ton panier, pour l’éliminer, il suffit de cocher la case “Remove” du pack en question puis cliquer sur “Update Cart”.

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2. Je n’arrive pas à télécharger le pack. Le lien ne marche plus.

Les liens de téléchargement sont actifs pendant 120 heures (5 jours) ou 5 essais. Mais ne t’inquiète pas, contacte-moi sur [email protected] et je t’en envoie un autre sans problème !

3. Je n’ai pas de carte de crédit, puis-je payer par d’autres moyens ?

Le paiement doit être fait à travers la plateforme PayPal mais tu n’es pas obligé d’avoir une carte de crédit ou débit. Tu peux créer un compte PayPal lié à un compte bancaire et non à une carte.

​PayPal est le moyen le plus simple et le plus sécurisé mais si tu ne peux vraiment pas utiliser PayPal, ne t’inquiète pas, contacte-moi ([email protected]) et on trouvera une solution ;-)

4. Est-ce que je vais recevoir quelque chose chez moi ?

NON ! Ceci est un produit uniquement DIGITAL. Tu recevras un e-mail avec un lien de téléchargement et tu pourras avoir la totalité du pack dans ton ordinateur tout de suite. Pas la peine d’attendre le courrier !

5. Est-ce que je peux poser des questions si j’ai des doutes ?

Oui, bien sûr ! Tu peux m’écrire à [email protected] !
Tu peux aussi les poster sur le groupe privé de Facebook “Progressons en Français”, la communauté d’étudiants motivés ! Pour en savoir plus, regarde le point 8.

6. Est-ce que je peux utiliser les packs sur mon smartphone ou ma tablette ?

Oui, mais ATTENTION ! Tu ne peux pas les télécharger directement sur ton smartphone ou ta tablette parce que les tablettes ne permettent pas de télécharger des fichiers compressés. Il faut d’abord que tu les télécharges sur un ordinateur (PC ou MAC) et après, tu peux les transférer sur ton smartphone ou ta tablette.

7. Qu’est-ce que je dois faire si je veux un remboursement ?

Il suffit de m’écrire à [email protected]m et c’est tout !! Pas de problème !

8. Le groupe Facebook “Progressons en français”, c’est quoi ?

Le groupe privé de Facebook “Progressons en Français” est une communauté d’étudiants motivés réservés aux acheteurs de mes produits. C’est un espace où tu pourras partager tes expériences avec d’autres étudiants de français, poser des questions si tu as des doutes, etc. Tu recevras une invitation après l’achat de n’importe quel pack.

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